สิ่งที่ได้จาก #Webpresso เรื่อง Web Trend 2017

หลังจากที่ห่างหายจากการเขียนบล็อกมาพักใหญ่ เนื่องจากไปเขียนอยู่ในแบไต๋มานาน ในช่วงนี้ขอทำการรื้อฟื้นกลับมาอีกสักครั้ง ในตอนนี้เลยมาในเรื่องของ สรุปสิ่งที่ได้จากกงานจิบกาแฟคนทำเว็บ ในหัวข้อ Web Trend ประจำปี 2017 ซึ่งจัดโดย สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย เมื่อวันที่ 8 เม.ย. 2017 ณ อาคาร CP Tower โดยในงานนี้มีผู้ที่เกี่ยวข้องทางด้านเว็บจาก 4 ด้าน ทั้งจาก Developer, Design, Content และ Marketing มาแลกเปลี่ยนความรู้ในเรื่อง Trend ของเว็บในปีนี้ว่าจะไปในทิศทางใดบ้าง

ในปีที่ผ่านมา ประเทศไทยมี Trend อะไรน่าสนใจบ้าง

Content

  • ผู้คนส่วนใหญ่ รวมถึง Brand สินค้า ให้ความสนใจ Facebook มากเป็นพิเศษ เพราะคนไทยมีการใช้งานมากขึ้น โดยเฉพาะผ่านอุปกรณ์พกพา
  • มีการทำเนื้อหาของบทความที่เน้นให้ผู้อ่านเข้าถึงได้ง่าย เช่น การทำเนื้อหาเป็นภาพที่จบในตัว หรือการทำเป็นวีดีโอ ที่เห็นได้ชัด เช่น เพจสรยุทธ สุทัศนจินดา กรรมกรข่าว มีการทำ Facebook Live และมียอดการดูที่สูงมากเมื่อเทียบกับรายการข่าวปกติอย่างรายการเรื่องเล่าเช้านี้

Developer

  • มีการเน้นในเทคโนโลยีที่ทำให้เว็บมาเร็วขึ้น
  • มีการพัฒนา Mobile Web
  • ส่วนของ Browser มีการพัฒนาไปได้ดีขึ้นได้ต่อไป
  • สิ่งที่กล่าวมานี้ เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เรายังสามารถกล่าวถึงเรื่องนี้ต่อไปได้อีก และจะเห็นผลจริงประมาณปี 2018

Design

  • ยังคงเหมือนกับช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา
  • เว็บมีการใช้ Flat Design
  • เว็บมีการใช้สีที่น้อยลงเพื่อให้สามารถเปิดในมือถือได้ดีขึ้น
  • มีการใช้งานเว็บแบบ Responsive แต่ก็เกิดปัญหาในด้านการโหลดเว็บที่ช้า จนทำให้ต้องทำหน้าเว็บแบบแยกส่วนระหว่างบน desktop กับใน mobile กันชัดเจนเพื่อให้ใช้งานได้ดีขึ้น
  • การใช้ฟอนต์ในเว็บสามารถทำได้ง่ายขึ้น โดยใช้ของฟรีอย่าง Google Font

Marketing

  • มีการใช้งานแอปที่หลากหลายมากขึ้น เช่น YouTube, Line TV, Joox, GrabTaxi หรือในด้าน Mobile Banking ก็มีการใช้งานมากขึ้น
  • มีการใช้งานแผนที่ในมือถือมากขึ้น
  • ในเมืองมีการใช้บริการส่งอาหารหรือสินค้ามากขึ้น เช่น LineMan หรือ FoodPanda
  • จะเห็นได้ว่าคนไทยมีความพร้อม เปิดใจยอมรับการใช้เทคโนโลยีที่ทำให้ชีวิตตัวเองดีขึ้น

แนวโน้มในปีต่อๆ ไป ทิศทางจะเป็นไปอย่างไรบ้าง

Developer

  • เริ่มมีการใช้งานมากขึ้น
  • เว็บกับแอปเริ่มมีความเหมือนกันมากขึ้นจนแยกไม่ออก จนเรียกได้ว่าเว็บสามารถแทนที่แอปได้
  • เว็บสามารถส่ง Notification แจ้งเตือนได้ดีขึ้น
  • เว็บสามารถเชื่อมต่อกับ Hardware ได้แทบทุกอย่าง
  • เว็บที่ยังใช้ http จะถูกมองว่าไม่ปลอดภัยอีกต่อไป เพราะ Browser ที่อัพเดตต่อไปนั้นจะแจ้งเตือนเมื่อเข้า Login เว็บลักษณะนี้ คาดว่าในปลายปีจะทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานเว็บได้อีก

Content

  • Trend ในอเมริกาเมื่อ 2 ปีที่แล้วจะเกิดขึ้นในไทย
  • มีการใช้ content แนว story มากขึ้น โดยใช้ Snapchat หรือ Instagram ซึ่งใีเนื้อหาเป็นแนวตั้งหรือสี่เหลี่ยมจัตุรัสมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Circuit Breaker ในเครือ The Verge ที่เน้นการนำเสนอ content ใน Facebook Snapchat หรือใน Instagram
  • Line จะมีเปิดตัว Line Group Plus ซึ่งสามารถสร้างกลุ่มแชทได้ในระดับแสนคน โดยสามารถตั้งกลุ่มหลักและมีกลุ่มย่อยอยู่ภายใน และสามารถตั้ง Modulator สำหรับดูแลห้องได้ คาดว่าจะได้ใช้ในปีนี้
  • การทำวีดีโอคลิปที่มี Subtitle สามารถเรียกยอดได้ เพราะมีผู้คนบางส่วนไม่สะดวกในการเปิดดู เช่น ในรถไฟฟ้า

Marketing

  • เงินที่ถูกใช้ในการโฆษณาจะอยู่ที่ประมาณ 11,000 ล้านบาท
  • นิตยสารจะถูกลดบทบาทลง โดยจะมีการโฆษณาในส่วนนี้เพียง 3% ของการโฆษณาทั้งหมด โดยส่วนใหญ่จะลงไปที่สื่อดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะใน Facebook หรือ Google
  • การขาย Banner ในเว็บจะยากขึ้น เพราะผู้คนไปสนใจการโฆษณาแบบอื่นมากกว่า เว้นแต่ถ้าเว็บของเรามีผู้เข้าเว็บมากพอ ก็สามารถทำได้ แต่ไม่ควรเน้นมากเกินไป
  • แนวทางการทำโฆษณากับเว็บ แนวทางที่เหมาะสมคือ การเขียนเนื้อหาแบบเชิงลึก เขียนเนื้อหาแนว Advertorial หรือการทำกิจกรรมภายนองพ่วงกับการจัด Event

Design

  • เน้นการใช้งานกับ User Experience ให้เน้นความสำคัญกับผู้ใช้งานมากขึ้น
  • ควรทำเว็บที่สามารถค้นหาข้อมูลได้ง่าย ตัดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป มีการจัดเรียงข้อมูลที่ง่ายขึ้น

AdBlock

  • สิ่งนี้ทำให้นักโฆษณาไม่มีรายได้
  • ในประเทศไทยยังไม่มีปัญหา แต่ก็ควรระวังไว้
  • ในต่างประเทศ บางเว็บจะมีการแจ้งเตือนแบะปิดกั้นคนที่ใช้งาน AdBlock

เรื่องที่เราต้องกังวล

Content

  • การลอกเนื้อหา พ.ร.บ. ไซเบอร์สามารถจัดการได้แ้ล้ว
  • เราควรเน้นการทำเนื้อหาที่เป็น Original ในแบบของเราเองมากขึ้น
  • การทำเนื้อหา เราควรทำเองได้ทุกอย่าง จบในตัวคนเดียว เพื่อให้ข่าวสามารถออกมาได้เร็วที่สุด

Developer

  • เงินเดือนของโปรแกรมเมอร์สูงขึ้น แต่ของที่ได้เท่าเดิม
  • โปรแกรมเมอร์ที่ใช้งานได้จริงในระดับที่เป็นมาตรฐานมีน้อยมาก
  • เราควรพัฒนาโปรแกรมเมอร์รุ่นต่อไปให้ดีขึ้น โดยเฉพาะบริษัท ควรจ้างเด็กฝึกงานที่เข้ามาฝึกให้มีความสามารถ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้ามาทำงานได้เลย

Design

  • เราต้องเฉลี่ยการทำงานอย่างเหมาะสม เข้ากับทุกฝ่าย ทั้งการวาง content หรือ layout  เพื่อให้ทุกฝ่ายที่ทำเว็บมองเป็นภาพเดียวกัน เพื่อให้ไม่เสียเวลาในการทำ
  • ต้องเรียนรู้การเขียนโค้ดบ้าง เพื่อจะสามารถแก้ไขปัญหาของเว็บเบื้องต้นได้
  • ไม่ควรยึดติดกับรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ควรมีการพัฒนาตัวเองให้มีความหลากหลาย
  • ความสวยส่วนใหญ่ของเว็บควรอยู่ที่ภาพประกอบ หรือวีดีโอมากขึ้น

Case Study ที่น่าสนใจ

Marketing

  • สิ่งที่เกิดขึ้นจากปีที่แล้ว จะยังส่งผลในปีนี้ โดยเฉพาะในเรื่องหนังที่ส่งผลในการเปลี่ยนแปลงความคิดของคน
  • Chatbot ในไทยจะยังไปได้ไม่ดี เนื่องโดยภาษาที่มีความยาก ส่วนใหญ่ยังต้องใช้คนในการตอบ สิ่งที่จะพัฒนาในส่วนนี้ได้คือ ต้องเสริมข้อมูลลงไปให้ Bot มีความฉลาดขึ้น

Content

  • ยกตัวอย่างรายการ The Mask Singer ทาง Mango Zero ได้รู้จักทีมงานที่ทำรายการ จนได้มีการสัมภาษณ์จนได้เนื้อหาที่น่าสนใจ เคสรายการนี้ทำให้เห็นว่า รายการนี้ทำให้คนกลับมาดูทีวีมากขึ้นเพื่อดูรายการนี้แบบสดมากขึ้น
  • ความสำเร็จของสำนักพิมพ์ที่มาทำเว็บข่าวเต็มตัว ทั้ง The Momentum ของสำนักพิมพ์เดย์โพเอ็ต หรือ A Day ที่รู้จักกันดี หรือ The Matter ของสำนักพิมพ์ Salmon ซึ่งเว็บข่าวเหล่านี้มีการนำเสนอเนื้อหาที่ดีและไว และหลังจากนี้จะมีสำนักข่าวในรูปแบบเดียวกันนี้อีกอย่างน้อย 5 สำนัก ซึ่งก็จะเป็นคนรุ่นใหม่มาทำ

Developer

  • ในส่วน Programmer ในไทยไม่ค่อยมีความเคลื่อนไหวอะไรมาก นอกจากเรื่องค่าตัวที่สูงขึ้น
  • ตลาดใหญ่ในต่างประเทศอย่างอินเดีย หลายที่มีการเข้าไปทำมากขึ้น ทั้งโทรศัพท์มือถือที่ทำเฉพาะประเทศ หรือเว็บก็มีการทำเพื่อรองรับประเทศนี้มากขึ้น
  • ในเรื่อง Web is dead ไม่มีทางเป็นจริง เพราะสุดท้ายทุกคนกลับมาพัฒนาในการทำเว็บ

Design

  • รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าของลูกค้าที่ใช้งานเว็บ เพื่อให้เว็บออกมาตรงตามความต้องการจริงๆ

ทักษะอะไรบ้างที่เราควรมี

Marketing

  • การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การพัฒนาความรู้ เข้าใจในการสื่อสาร เพราะความรู้ในด้านนี้มีการพัฒนาหรือเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วมาก

Content

  • เราควรจบการทำ content ด้วยตัวเอง
  • ตอนนี้ส่วนใหญ่เกือบทุกคนอยู่ในรูปแบบการทำใน Platform ที่เหมือนกันมากขึ้น เราจึงควรพัฒนา content ให้ออกมาดีที่สุด
  • อย่าคิดว่าจะทำให้ตัวเองสามารถดังได้ในเวลาไม่นาน
  • ในยุคนี้ถือว่าการทำ content สามารถทำได้ง่ายและดีขึ้นกว่าแต่ก่อนแล้ว เราจึงควรพัฒนาตัวเองให้มีความสามารถที่มากขึ้น

Developer

  • ควรพัฒนาความสามารถของตัวเองให้มากขึ้น เปิดใจยอมรับ ไม่ยึดติดกับรูปแบบเดิม
  • ควรมีทักษะด้านภาษาอังกฤษมากขึ้น เพราะเนื้อหาด้านเทคโนโลยีที่ดีส่วนใหญ่มาจากภาษาอังกฤษ ส่วนของเนื้อหาภาษาไทยยังมีเนื้อหาที่ไม่ดีพอ

Design

  • ในด้านทฤษฎียังเหมือนเดิม แต่ควรมีการเรียนรู้ รู้จักเปิดใจยอมรับในทักษะใหม่ให้มากขึ้น
  • ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น หาหนทางที่เหมาะสม เพื่อให้การออกแบบออกมาดีที่สุด

สรุปสิ่งที่ได้จากวันนี้

ในการพัฒนาเว็บ ควรมีการเปิดใจยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้เราสามารถพัฒนาตัวเองให้สามารถสร้างเนื้อหาที่ดี เหมาะสม และเข้าถึงกับทุกคนได้